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上海迪士尼不接受调解,坚持翻包检查!

民生周刊2011.8.23我想分享

上海迪士尼乐园(上海迪士尼乐园)被禁止食用,检查包裹引发的舆论风暴仍在发酵。以前报道的邮票链接:迪士尼,谁给你“禁带饮食”和“翻包检查”的权力?

美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海浦东新区消费者权益保护委员会在过去两天作出回应。前者说他们无法回答有关上海迪士尼的问题。后者表示,上海迪士尼不接受调解,也不会改变禁食和行李检查规则。中国消费者协会相关专家指出,相关监管部门不应缺席,应依法进行调查。

浦东新区消费者保护委员会:

北京时间21日晚,记者根据迪士尼乐园总部官方邮件回复中推荐的联系方式,致电美国迪士尼乐园总部公共事务部。相关工作人员回答说,总部拥有的每个迪斯尼乐园都有自己的政策。他们无法回答有关上海迪士尼的问题。建议记者联系上海迪士尼进行采访。

至于上海迪士尼禁止食品和翻车检查的做法,记者于8月13日代表消费者致电上海热线投诉。 22日上午,上海浦东新区消费者保护委员会的一名调解员给记者打电话说,从他们的角度来看,上海迪士尼的相关做法并不合理。他们根据相关法律法规提出与对方的调解。但是,上海迪士尼仍然表示,消费者禁止食品入境,转包检验,拒绝退款等都属于园区规定,目前相关政策不会改变。 “显然,上海迪士尼可以说它不接受我们的调解,也没有表现出任何回归或调解的态度。”调解员建议消费者可以通过司法渠道进一步保护他们的权利,但这也是一个好主意。参考并观看华东地区。法学院小王起诉上海迪士尼的审判结果。

针对上述浦东新区消费者权益保护委员会调解人的回应,中国消费者协会专家委员会委员邱宝昌在22日接受采访时表示:

“作为一个保护消费者合法权益的组织,消费者协会可以调解消费者的投诉。当公司不接受调解或拒绝调解时,消费者也可以向有监管职责的部门举报投诉,监管部门应当遵守法律。提供调查。

如果公司合法行事,可以向消费者表明,如果违法,应当依法办理,不得缺席行政监察部门。特别是在之前的司法判决中,发现经营者的行为得到了有关部门的认可,对消费者的投诉做出回应不仅是履行职责,而且是行政监管部门的好时机。澄清事实。

中国消费者协会会长14日告诉记者,他将继续关注这一事件,并按照法定职责支持消费者权益活动。

上海迪士尼表示,该套餐是有关部门要求的,

但拒绝透露具体是哪个部门

为响应记者13日的投诉,上海迪士尼度假区游客通信服务团队的一名工作人员于18日致电记者,表示禁止食物进入公园的政策没有变化,检查包裹,并拒绝退款。

关于大多数网民强烈质疑的推翻检查的做法,上述工作人员认为园区方面也出于安全需要,这是出于对有关部门的要求。具体而言,该部门应拒绝透露细节。记者进一步质疑上海迪士尼乐园是否有关于推翻游客检查实践的法律法规依据。该工作人员说,没有办法回答他们。

该事件引起了强烈关注,

网友呼吁:请积极回应活动

关于上海迪士尼的四个问题:

你为什么要进行“双重竞标”,而欧洲和美国必须采取亚洲带?

根据被迫推翻的内容,如何保护游客的隐私?

禁食是为了公园的卫生吗?在公园里卖的饮食没有味道?

谁将纠正迪士尼的“双重竞标”行为?谁将保护消费者权益?

大多数网民继续关注相关进展。

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